Jos joudut väärinkäytöksen uhriksi
Jos pankkitunnuksesi katoavat
Jos epäilet, että käyttäjätunnus, tunnuslukukortti tai molemmat ovat väärissä käsissä, toimi seuraavasti:
Ota heti yhteyttä oman pankkisi asiakaspalveluun tai asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella Sulkupalveluun 020 333 (pvm/mpm) 24h/vrk, ulkomailta +358 20 333
Ilmoita väärinkäytöksestä
Varastettujen pankkitunnusten avulla tehty väärinkäytös on rikos, josta on tehtävä rikosilmoitus poliisille. Ilmoita väärinkäytöksestä heti myös pankkiin, jotta pankkitunnuksesi voidaan sulkea.
Jos korttisi katoaa
Jos korttisi katoaa, varastetaan tai se jää ulkomailla automaattiin, ilmoita siitä välittömästi korttien sulkupalveluun.
Katoamisilmoituksen tekeminen on helpointa, kun tiedät korttisi numeron (16 numeron sarja).
Tee myös rikosilmoitus poliisille, jos korttisi on varastettu.
- Korttien katoamisilmoitukset 020 333 24 h/vrk (pvm/mpm*)
- Ulkomailta soitettaessa +358 20 333 (24 h/vrk)
- Kortin katoamisesta voit ilmoittaa myös puhelimitse pankin asiakaspalveluun tai henkilökohtaisesti lähimpään ankin konttoriin sen aukioloaikana.