Hyvän pankkitavan säännöt sisältävät asiakkaan ja pankin välistä suhdetta sekä pankkien toimintatapoja koskevia periaatteita. Asiakkaan ja pankin välistä suhdetta ohjaavat lisäksi useat lait ja valvontaviranomaisten antamat määräykset ja ohjeet.

Hyvän pankkitavan säännöillä pankit haluavat korostaa hyvän pankkitavan merkitystä sekä kertoa asiakkailleen, henkilöstölleen ja muille sidosryhmilleen hyvän pankkitavan mukaisista toimintatavoista. Hyvään pankkitapaan kuuluu, että pankki tuntee asiakkaansa ja hänen taloudellisen tilansa asiakassuhteen edellyttämässä laajuudessa. Hyvä pankkitapa on muotoutunut käytännön kokemuksesta.

 

Hyvästä vakuutustavasta ei ole olemassa yhtenäisiä sääntöjä. Hyvä vakuutustapa on vakiintunut käsite, joka kuvaa vakuutusyhtiöiden toiminnassaan noudattamaa säännöstön kokonaisuutta. Tähän kuuluvat lainsäädännön lisäksi oikeudenmukaisen, kohtuullisen ja eettisesti kestävän toiminnan yleiset periaatteet sekä kulloinkin noudatettavat yksittäiset viranomaisten ratkaisut. FK:n edeltäjä Suomen Vakuutusyhtiöiden Keskusliitto (SVK) on laatinut vuonna 2002 ohjeet siitä, miten vakuutusyhtiöt toteuttavat lain ja hyvän vakuutustavan asettamat vaatimukset vakuutussopimuksia tehdessään ja irtisanoessaan.

 

SVK on myös hyväksynyt vuonna 1998 vakuutusyhtiöiden korvaustoiminnan periaatteet, joissa kerrotaan, miten lainsäädännön ja hyvän vakuutustavan asettamat vaatimukset toteutetaan vapaaehtoisten vakuutusten korvaustoiminnassa.